Atualização: 28 de setembro de 2026.
Identificação da loja
A Ordenaê é operada por Adriano Belisario da Silva, CNPJ 21.486.721/0001-23, nome comercial ABS Sistemas. Endereço comercial: Rua Durião, 132, Sala 1, Jardim Santa Maria, São Paulo/SP, CEP 03575-070. Atendimento: [email protected], telefone (11) 97328-5568 e formulário de contato.
Produtos, preços e pedido
Confira na página do produto a descrição, a quantidade incluída, a cor, as medidas e a compatibilidade informadas. Objetos usados para demonstrar o produto só fazem parte da compra quando expressamente incluídos na descrição. Os preços da loja são apresentados em reais.
Antes de concluir a compra, revise os itens, as opções selecionadas, seu endereço, o frete, o prazo e o valor total. As condições de pagamento disponíveis são apresentadas no checkout. A aprovação do pagamento segue a análise do meio escolhido; guarde o número e a confirmação do pedido.
Disponibilidade e entrega
A disponibilidade é informada para cada opção de produto. Itens indisponíveis não devem ser comprados. Se ocorrer uma divergência após o pedido, entraremos em contato para apresentar as soluções cabíveis, preservando os direitos do consumidor.
O custo e o prazo da entrega dependem do produto, do endereço e do serviço escolhido e devem estar informados antes da confirmação. Caso não apareça uma opção de entrega para seu CEP, entre em contato antes de pagar. Não há um valor ou prazo único para todo o Brasil. Produtos podem ser expedidos por fornecedores parceiros; o atendimento ao comprador permanece com a Ordenaê.
Cancelamento, arrependimento e problemas
Em compras pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até sete dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Solicite pelo e-mail ou formulário de contato, informando o pedido. Nesse caso, a devolução ocorre sem ônus ao consumidor e abrange os valores pagos, inclusive o frete original. Forneceremos as orientações para retorno e restituição.
Se houver defeito, avaria, falta de item, erro no produto ou atraso, contate-nos para análise e solução conforme os direitos e prazos legais. Consulte também nossa política de trocas e devoluções. Nenhuma disposição desta página restringe direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.
Dados pessoais e atendimento
Os dados necessários à compra e ao atendimento são tratados conforme nossa política de privacidade. Para pedidos sobre seus dados pessoais, escreva para [email protected].
As regras aplicáveis à oferta confirmada são preservadas em caso de atualização destes termos. Referências: Código de Defesa do Consumidor e Decreto do Comércio Eletrônico.